Büyükşehir 2025’te yüz binlere dokundu 259 bin çağrı, 45 bin ayrı talep…

Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılında şehirde sorunların çözümü ve iyi hizmeti sunmak için yüz binlerce vatandaşa ulaştı. 7 gün, 24 saat telefonun ucunda olan Büyükşehir, ALO153 Hattı ile 259 bin 987 çağrıya cevap verdi, binlerce sorunu çözüme kavuşturdu. Mail, sosyal medya, mobil uygulama, web sitesi ve Açık Kapı üzerinden 45 bin 386 talebi kayıt altına alan Büyükşehir, CİMER’den başvuru yapan 7 bin 442 kişinin talebini sonuca ulaştırarak “Bu Şehir Hepimizin’ sloganıylasosyal belediyecilik alanında örnek bir tablo çizdi.

Sakarya Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılında ‘Bu Şehir Hepimizin’ sloganıyla sosyal belediyecilikte örnek bir tablo ortaya koydu.

259 bin çağrı cevap buldu

Vatandaşların doğrudan erişimini sağlayan ve 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren Bilgi Edinme ve Çözüm Masası Şube Müdürlüğü, Alo 153 çağrı merkezinden 259 bin 987 çağrıya cevap vererek problemlere anında temas etti.

45 bin talebe cevap

Ayrıca 16 ilçede 1 milyon kişinin anında ulaşabildiği Açık Kapı, mail, whatsApp, mobil uygulama, sosyal medya, web sitesi ve CİMER sistemine düşen 45 bin 386 talebe cevap verildi. Ayrıca 78 bin 831 vatandaşa bilgi ve rehberlik sunuldu.

CİMER’ düşen 7 bin 442 vatandaş başvurusu sonuçlandı, Bilgi Edinme Hakkı’na gelen 197 başvuru yasal süregeçmeden çözüldü ve 228 bin bilgilendirme SMS’i atıldı.

On binlerce kişiye ulaştı

Sosyal, kültürel ve toplumsal farkındalığı artırmaya yönelik önemli faaliyetlere imza atan Büyükşehir, 16 ilçedeçocuklardan gençlere, kadınlardan yaşlılara kadar on binlerce kişiye ulaştı.

Kadınlara yönelik çikolata ve kahve atölyeleri, Kocaali Kadınlar Plajı etkinliği ve Anneler Günü, Babalar Günü, Yaşlılar Günü etkinlikleri en çok takdir toplayan programlaroldu. Gezgin Çocuk Atölyesi, Minik Bahçıvanlar, Akça Kukla Gösterisi ve Ramazan ayına özel çocuk programlarıyla çocuklara hem neşe hem de bilinç götürdü.